据商城信息显示，与多家知名品牌厂商合作，以最优惠的价格换取商品。 ) 保证交易，支持7天无理由退换货，有任何问题可联系人工客服解答。
记者立即拨打了400开头的客服电话进行咨询。 客服人员表示，该平台是正规的，换币是商家在春节期间支持的促销活动。 不过也有不少网友表示，10月份就收到了交流短信。 该客服还表示，平台价格之所以偏高，是因为机型不同，个人购买和团购价格不同。 她还承诺，“7天内无理由退货，再联系本号处理，在线客服不是机器人。”
当记者再次拨打400客服热线时，先是显示无人接听，随后又接到了一个深圳个人号码的电话。 当记者询问客服400为什么会接到个人号码的回电时，该工作人员回答说：“我这边是客服，电话不用管，能解决问题就好。” “
在第三方投诉平台上，关于“嘟嘟嘟”的投诉屡见不鲜。 从梳理的角度来看，主要集中在诱导消费和平台的不退货退款上。
商城平台页面无退货退款入口。 有网友告诉记者，如果要退款，只能找人工客服，但人工客服大多会以同样的借口搪塞：我给你申请了售后，并通知了客服。仓库拦截付款。 将在48小时内按原付款方式返还至您的账户。 如果货物太大，拦截可能会失败。 如48小时内未收到，请及时联系我们客服，谢谢！ 之后平台会显示已经发货，但是网友并没有查到任何快递信息。 也有网友表示，在向客服表示愿意退款后，却被平台客服置之不理，后来“无法直接联系上”。
另一位网友在问答平台分享说，收到货没几天，就接到了一个海外诈骗电话。 对方称，自己在平台购物时使用的银行卡出现问题，需要转交银行工作人员处理。 网友推测，所谓的“银行工作人员”属于同一群人。 经过详细盘问，对方清楚地说明了自己购买的产品和价格，因此他怀疑该平台和诈骗团伙也在一起，“坑蒙拐骗，把人骗下线”。
事实上，早在去年11月初，青海省海北藏族自治州祁连县公安局就曾发出紧急预警：近日，一种“短信积分换货”的新型电信诈骗手段出现已经出现在我们的州。 主要特点是：都是7560点； 点击链接，会出现一个有“ a lot”的商城传奇私服神器版本，在商城需要积分加小额支付； 点击 会让你输入姓名、手机号码和地址，点击 Safe 会尝试打开你的网站。 微信、后续微信支付等相关信息将存在泄露风险。
祁连警方也提醒广大市民提高警惕，特别提醒中老年人不要操作。 遇到此类情况，请及时拨打反诈骗热线电话或直接到派出所、刑警大队咨询或举报。
报警信息截图
商家依靠人工评估入驻。 律师建议：选择正规合法的网购平台
记者联系了以商家结算为名的“嘟嘟嘟”平台，显示也是私人号码。 当记者询问进入平台的门槛是多少时，对方表示，“没有门槛，也不需要保证金，但需要发送一些业务信息进行评估。” 这些资料需要包括商品、货源、库存、发货地、出库价和售价等，但他很快补充说，平台需要一手货源。
对于记者咨询商城的系统建设，该工作人员表示网页游戏积分商城，“系统建设现在还没做，我们还没做。”
面对记者的平台为何多处使用个人号码的问题，他并未正面回应，只称自己是“公司”操作。
一位软件开发人员告诉记者，这类页面的开发一般难度不大。 技术上比较难的是支付渠道和保障，还有服务器的维护。 比如公众号是没有费用的，只需要交认证费。
微信公众平台认证信息显示深圳市大竹网络科技有限公司网页游戏积分商城，企查查显示，这家公司成立于2021年7月，其法人和大股东共同拥有两家公司，另一家公司成立于2021年10月，而不少网友表示，10月左右也开始收到推送短信。
对此，万浩轩律师认为，短信声称积分可以兑换商品，实际上是积分+现金的行为，明显属于虚假宣传，视情况不能排除网络诈骗的风险。 另外，根据《消费者权益保护法》，通过普通渠道销售的商品，如果商品质量有问题或者不符合约定，您可以在收到商品后7日内要求退货。 如果收不到货，或者无法使用，退货退款遇到各种困难，显然是商业欺诈。 根据《中华人民共和国刑法》第224条的规定，也可以认定为“合同诈骗”。
万浩轩表示，所谓的“多多多”平台，不难看出主体资质存在问题，营销方式、售后环节等一系列流程或多或少都存在违规行为。法律的底线。 不过，他也承认，在现实生活中，不少消费者维权意识薄弱，小额上当受骗往往自认倒霉。
他建议消费者要根据自己的实际需要理性消费，选择正规合法的网购平台，不要贪小便宜。 如果您遇到此类问题，为了更好地维权，您必须保留相关的购物记录和支付凭证等电子数据信息，是发生交易纠纷时维权的重要依据。
新黄河记者：张博
