2019年11月，号称史上最严“网络游戏防沉迷政策”，国家新闻出版总署发布的《关于防范未成年人沉迷网络游戏的通知》对未成年游戏用户进行身份验证提出严格要求、比赛时长、付费等六个方面都做了详细规定。
然而苹果游戏中心下载，新规出台仅一个多月，中网科技就接到多位家长投诉称，OPPO手机“游戏中心”未尽到未成年人身份验证责任，使用默认情况下他们的手机号码。 于是，家中未成年子女绕过实名认证和防沉迷系统，长期沉迷于网络游戏，并在游戏过程中频繁通过父母的微信或支付宝充值。
OPPO在接受中网科技采访时未回应游戏用户身份验证不全的问题，称目前有不少成年用户也在打着未成年人的旗号进行投诉，目的是“通过投诉处理游戏” ” 退款”，OPPO还称，投诉人如要退还费用，应承担举证责任，并出示证据证明这笔钱是未成年人收取的。
OPPO被指对沉迷网游的未成年人“不设防”
“短短30分钟，我连续充了8次游戏。” 来自北京的吴先生向中网科技反映，他4岁的儿子在父母不知情的情况下，使用OPPO应用商店下载了《狂野飙车9》后，一下子花费了4019元。
出乎吴先生意料的是，他多次向游戏开发商和OPPO客服投诉，都无法退钱。 OPPO客服回复其称，吴先生无法证明这笔钱是未成年人充值的，无法退还。 交付过程。
在吴先生看来，4岁的儿子沉迷游戏，大量充值的重要原因在于OPPO和广东欢泰科技有限公司（《狂野飙车9》的开发商）。未履行身份核验、实名认证责任。 对未成年用户进入游戏的监管完全失控。
此外，大连赵女士近日也向中网科技投诉称，她10岁的儿子在家长不知情的情况下搜服137，长时间使用家长的OPPO手机玩游戏，连续充值购买8000多元。 游戏道具。 她将问题反馈给OPPO客服，得到的答复是“投诉人无法证明未成年人在玩游戏，不予受理”。
推荐游戏赚取佣金已成为手机厂商的重要收入来源
中国网科技记者发现，近年来苹果游戏中心下载搜服137，腾讯、网易等多家游戏公司采取多种方式解决未成年人进入游戏沉迷问题，如实施严格的实名认证制度管控，使用AI人脸识别校对、建立未成年防沉迷系统等。
然而，部分中小游戏开发商仍会无视监管要求，采取“非常规手段”绕过实名认证监管，以实现利益最大化。
“因为支付宝、微信等支付平台都有实名认证，很多游戏公司为了降低开发成本，降低用户进入游戏的门槛，干脆在游戏和支付平台之间架起一座桥梁。实名认证，只要随着用户在游戏中完成充值行为，通过支付渠道间接完成游戏账号的实名认证。但这种做法实际上造成了对未成年人进入游戏的监管缺失。” 有业内分析人士表示。
此外，上述业内人士还表示，在手机硬件市场竞争加剧的背景下，游戏“发行”提成日益成为手机厂商的重要收入来源。 赚取佣金的重要入口，“对于手机厂商来说，只要用户在他们的商店下载手游，充值越多，利润就越大。”
中网科技在第三方投诉平台“黑猫投诉”发现，仅2019年，就出现多起针对OPPO手机“游戏中心”发布的游戏未按照规定进行实名认证的投诉。国家要求，导致未成年人沉迷游戏。 多达52起苹果游戏中心下载，不少投诉仍处于“未解决”状态。 （记者单正宇）
